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常见问题


?1、用户名和密码是否可以修改?

答:用户名生成后不可更改,密码可以自行更改。?

2、忘记了密码该怎么办?

答:您可以通过用户名及密码问题;或者用户名及注册邮件找回密码。如有疑问,您还可以联系客服寻求帮助。

3、购买的产品一般多长时间可以到货?

答:一般3个工作日内可以发货,省内快递3天左右可以到货,省外快递7天左右可以到货。?

4、配送费如何收取?

答:西源商城的商品:新疆、内蒙古、甘肃、西藏、青海、宁夏等偏远地区需补15元运费,其他地区均包邮。?

5、如果收到的商品不满意,可否进行退换货?

答:可以的,西源商城支持7天无理由退换货,但需您自行承担退货或换货运费;如因商品质量问题退换货,您可以在收到货7日内申请退换货。如需办理退换货业务,请您致电客服热线400-999-1822?咨询办理。?

6、西源商城购买商品有哪些优惠?

答:西源商城会不定期开展各种优惠活动,参加活动购买可享受超值优惠。优惠详情请登录西源商城http://www.gzxygs.com/查看。

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